Häufige Fragen
Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Mag-Guard
Installation & App
Wie installiere ich Mag-Guard als App auf meinem Smartphone?
Android (Chrome): Öffnen Sie das Dashboard im Chrome-Browser. Tippen Sie auf die drei Punkte oben rechts und wählen Sie "Zum Startbildschirm hinzufügen".
iPhone (Safari): Öffnen Sie das Dashboard in Safari. Tippen Sie auf den Teilen-Button (⬆️) und wählen Sie "Zum Home-Bildschirm". Hinweis: Chrome auf iPhone unterstützt diese Funktion nicht — bitte Safari verwenden.
iPhone (Safari): Öffnen Sie das Dashboard in Safari. Tippen Sie auf den Teilen-Button (⬆️) und wählen Sie "Zum Home-Bildschirm". Hinweis: Chrome auf iPhone unterstützt diese Funktion nicht — bitte Safari verwenden.
Kompatibilität
Mit welchen MRT-Geräten ist Mag-Guard kompatibel?
Mag-Guard ist kompatibel mit folgenden Siemens-Geräten:
Aera, Skyra, Skyra Fit, Skyra Fit Biomatrix, Altea, Lumina, Vida, Vida Fit, Sola, Sola Fit, Amira, Avanto Fit und Avanto Fit Biomatrix.
Ältere Modelle wie Avanto, Symphony und Harmony werden aktuell nicht unterstützt.
Aera, Skyra, Skyra Fit, Skyra Fit Biomatrix, Altea, Lumina, Vida, Vida Fit, Sola, Sola Fit, Amira, Avanto Fit und Avanto Fit Biomatrix.
Ältere Modelle wie Avanto, Symphony und Harmony werden aktuell nicht unterstützt.
Alarmierung
Was passiert wenn der Strom ausfällt?
Standard-Paket: Wenn das Mag-Guard-Gerät keine Verbindung mehr zum Server hat, erhalten Sie nach 15 Minuten eine E-Mail mit dem Hinweis "Gerät antwortet nicht — möglicher Stromausfall".
Ab dem Advanced-Paket: Mag-Guard verfügt über eine eingebaute USV. Bei Stromausfall erhalten Sie sofort eine SMS mit dem Hinweis, dass Mag-Guard im Akku-Betrieb läuft — und sehen dies auch in Ihrem Dashboard.
Ab dem Advanced-Paket: Mag-Guard verfügt über eine eingebaute USV. Bei Stromausfall erhalten Sie sofort eine SMS mit dem Hinweis, dass Mag-Guard im Akku-Betrieb läuft — und sehen dies auch in Ihrem Dashboard.
Wie schnell kommt die Alarm-SMS?
Bei einem Kühlungsausfall erhalten Sie die SMS innerhalb von 60 Sekunden nach Erkennung des Alarms. So haben Sie genügend Zeit um rechtzeitig zu reagieren.
Was bedeutet "Entwarnung"?
Wenn ein Alarm zurückgesetzt wird — also die Kühlung wieder normal funktioniert — erhalten Sie nach 2 Minuten eine Entwarnung per SMS und E-Mail. Die Verzögerung verhindert unnötige Nachrichten bei kurzen Schwankungen.
Konto
Wie ändere ich meine Kontaktdaten?
Kontaktdaten wie Telefonnummer und E-Mail-Adresse können Sie jederzeit selbst ändern. Loggen Sie sich dazu einfach in Ihr Konto ein und passen Sie Ihre Daten unter Profil an.